Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden ikhartjemij, vertegenwoordigd door Mw. ir. M.E. Slagt, hierna te noemen voedingscoach, gevestigd te Houten en geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 09111329.

Bij de eerste afspraak met de voedingscoach komt de behandelovereenkomst tot stand, zoals beschreven in deze algemene voorwaarden.

Ikhartjemij behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden voor de toekomst te wijzigen. Wijzigingen in de algemene voorwaarden zijn pas van kracht nadat deze duidelijk door ikhartjemij zijn bekendgemaakt.

Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig blijkt te zijn door de toepassing van wet, regelgeving of een definitieve beslissing van een bevoegde rechtbank, zullen alle overige bepalingen van de algemene voorwaarden volledig van kracht blijven.

Artikel 1. Definities.

  1. Voedingscoach: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die de opdracht heeft aangenomen. In dit geval te weten Mw. ir. M.E. Slagt.
  2. Opdrachtgever of cliënt: de natuurlijke persoon die aan de voedingscoach opdracht heeft gegeven tot het verrichten van werkzaamheden/behandelingen/consulten.

Artikel 2. Toepasselijkheid.

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten gesloten tussen bovengenoemde voedingscoach en cliënt.
  2. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met ikhartjemij, voor de uitvoering waarvan door ikhartjemij derden dienen te worden betrokken.
  3. Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.

Artikel 3. Uitvoering van de behandelovereenkomst.

  1. De behandelovereenkomst is de overeenkomst tussen de voedingscoach en de opdrachtgever waarin wordt afgesproken, dat de voedingscoach handelingen als screening, onderzoeken, adviseren en het uitvoeren van het behandelplan mag toepassen met als doel aan de hulpvraag van de opdrachtgever te voldoen.
  2. Voedingscoach verplicht zich informatie betreffende de behandeling te verstrekken aan de opdrachtgever in alle fasen van de behandeling. Zij zal de behandeling naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Op de voedingscoach rust een inspanningsverbintenis. Eén en ander op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap.
  3. Opdrachtgever zorgt ervoor dat alle gegevens, die redelijkerwijs van belang kunnen zijn voor een goede uitvoering van de behandeling, tijdig aan de voedingscoach worden medegedeeld en verplicht zich middels het anamnesegesprek alle relevante informatie aan de voedingscoach te verstrekken.
  4. De voedingscoach verplicht zich de opdrachtgever correct door te verwijzen naar een collega-therapeut of een arts, indien haar behandeling niet geëigend en/of toereikend is.
  5. Voedingscoach is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat deze is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte en/of onvolledige gegevens.
  6. De overeenkomst komt eerst tot stand en vangt aan op het moment van het eerste consult totdat opdrachtgever is uitbehandeld.
  7. De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd of zolang de behandeling duurt, tenzij uit de aard of strekking van de verleende opdracht voortvloeit dat deze voor een bepaalde tijd is aangegaan, bijvoorbeeld bij cursussen.
  8. Wijzigingen van, dan wel aanvullingen op de overeenkomst komen slechts tot stand nadat beide partijen deze schriftelijk of ingeval van een individueel consult mondeling hebben bevestigd.
  9. Hoewel voedingscoach de nodige zorgvuldigheid zal betrachten bij het formuleren van haar offertes, waaronder begrepen trajectprijzen en andere gegevens die op enige (aanstaande) rechtsbetrekking tussen voedingscoach en opdrachtgever kan (gaan) duiden, kunnen de uiteindelijk uit te voeren werkzaamheden dan wel de kosten daarvan hiervan afwijken, zet- en drukfouten nog voorbehouden. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod, binden de voedingscoach niet.

Artikel 4. Wijziging van de overeenkomst.

  1. Indien tijdens de uitvoering van de behandeling blijkt dat het noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen zullen partijen tijdig en in onderling overleg de behandeling aanpassen.
  2. Voedingscoach zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk de opdrachtgever inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de overeenkomst.
  3. Voedingscoach heeft te allen tijde het recht, de overeenkomst, zonder opgave van rede, met de opdrachtgever te beëindigen, zonder restitutie van voorafgaande consulten en/of aanschaf van suppletie.

Artikel 5. Beëindiging van de overeenkomst.

Opdrachtgever en voedingscoach kunnen te allen tijde de overeenkomst opzeggen, mits de gebruikelijke annuleringstermijn van 48 uur in acht genomen wordt (zie artikel 7). De voedingscoach kan de overeenkomst slechts eenzijdig onder vermelding van argumenten beëindigen, indien redelijkerwijs niet van haar kan worden gevergd dat zij de overeenkomst voortzet.

Artikel 6. Overmacht.

Indien de voedingscoach haar verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet tijdig of niet behoorlijk kan nakomen ten gevolge van een haar niet toerekenbare oorzaak, worden die verplichtingen opgeschort tot op het moment dat de voedingscoach alsnog in staat is deze op de overeengekomen wijze na te komen.

 Artikel 7. Annulering.

  1. Afspraken dienen telefonisch of per whatsapp/sms/voicemailbericht/e-mail minimaal 48 uur voor de afspraak geannuleerd te worden. Bij annulering korter dan 48 uur voor aanvang van een consult is de opdrachtgever, gezien de gereserveerde tijd, het gehele consult bedrag verschuldigd.
  2. De voedingscoach is in redelijkheid gerechtigd een reeds geplande afspraak te wijzigen wat betreft tijdstip. Dit zal de voedingscoach eveneens 48 uur voor het afgesproken tijdstip kenbaar maken, waarbij voor de opdrachtgever de meest gunstige tijd zal worden aangehouden.

Artikel 8. Geheimhouding.

Partijen zijn over en weer verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de uitvoering van de overeenkomst van elkaar of van een andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. Informatie van medische aard is in ieder geval vertrouwelijk in de zin van dit artikel.

Artikel 9. Klachten.

Voedingscoach is aangesloten bij de Koepel Alternatieve Behandelwijzen (KAB). Indien opdrachtgever klachten heeft over de behandeling dan is het goed om dat kenbaar te maken. Levert een persoonlijk gesprek of bemiddeling niet het gewenste resultaat op dan kan opdrachtgever gebruik maken van een klachtprocedure. De opdrachtgever kan de Klachtencommissie hiervoor inschakelen. 

Artikel 10. Betaling.

  1. Betaling dient te geschieden binnen 7 dagen na factuur datum, middels directe overmaking op het door voedingscoach aangegeven bankrekeningnummer. Na ommekomst van de termijn van 7 dagen is de opdrachtgever zonder ingebrekestelling in verzuim en is de opdrachtgever de wettelijke rente aan dienstverlener verschuldigd.
  2. Bij afname van een traject geldt de betaling van de 1e maand als akkoord om het gehele traject af te nemen, zoals vernoemd in de overeenkomst.
  3. Indien opdrachtgever niet binnen de hiervoor genoemde termijn, dan wel niet binnen de nader overeengekomen termijn heeft betaald, is hij van rechtswege in verzuim en heeft de voedingscoach, zonder nadere sommatie of ingebrekestelling, het recht vanaf de vervaldag opdrachtgever de wettelijke rente in rekening te brengen tot op de datum van algehele voldoening.
  4. Derhalve zal na het versturen van 2 betalingsherinneringen overgegaan worden tot het incasseren via een door de voedingscoach gekozen incassobureau en/of indien nodig gerechtsdeurwaarder.
  5. Indien de zaak is overgedragen aan het door voedingscoach incassobureau of gerechtsdeurwaarder, onttrekt de voedingscoach zich volledig van de incassering. Overleg over eventuele betalingsregelingen e.d. kunnen dan door opdrachtgever alleen nog gepleegd worden met het incassobureau/de gerechtsdeurwaarder.
  6. Alle kosten, ontstaan ten gevolge van gerechtelijke of buitengerechtelijke incassering van de vordering, zijn voor rekening van opdrachtgever.

Artikel 11. Aansprakelijkheid.

  1. De aansprakelijkheid van de voedingscoach is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de aansprakelijkheidsverzekering van de voedingscoach wordt uitbetaald.
  2. Bij de uitvoering van de dienstverlening van de voedingscoach is sprake van een inspanningsverplichting.
  3. Voedingscoach geeft op geen enkele wijze een geneeskundige garantie af noch is zij op enige wijze aansprakelijk voor medische complicaties, die zich ten tijde dan wel na uitvoering van haar dienstverlening bij de opdrachtgever voordoen, welke niet te wijten zijn aan een zwaarwegende toerekenbare tekortkoming van de voedingscoach. Voedingscoach is op geen enkele wijze aansprakelijk voor gevolgschade.
  4. Voedingscoach is niet aansprakelijk voor zover schade voortvloeit uit het feit dat de opdrachtgever de door de voedingscoach mondelinge of schriftelijke adviezen niet naar behoren heeft opgevolgd.
  5. Voedingscoach is niet aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
  6. In alle gevallen is iedere aansprakelijkheid van voedingscoach beperkt tot het bedrag dat in rekening is gebracht aan de opdrachtgever.
  7. De opdrachtgever is verplicht alle maatregelen te treffen die nodig zijn ter beperking van de schade waarvoor hij/zij de voedingscoach aansprakelijk wil stellen.
  8. Voedingscoach is op geen enkele wijze aansprakelijk voor de kwaliteit en samenstelling van de door haar geadviseerde supplementen en/of overige natuurgeneeskundige middelen. De leverancier van deze supplementen en/of overige natuurgeneeskundige middelen, is hiervoor verantwoordelijk en aanspreekbaar. Voedingscoach zal zover het in haar vermogen ligt meewerken aan de juiste afhandeling van een klacht over de geadviseerde supplementen en/of overige natuurgeneeskundige middelen.
  9. De opdrachtgever is verplicht alle relevante informatie over de medische situatie en het verleden, het gebruik en wijziging van medicatie door te geven aan de voedingscoach.
  10. De uit de behandelingen voortvloeiende adviezen of  aanbiedingen zijn maximaal drie maanden geldig. Daarna dient het advies herijkt te worden in een individueel consult of te worden gestaakt.
  11. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van de voedingscoach.

 Artikel 12. Tarieven.

  1. Voedingscoach is gerechtigd de overeengekomen prijzen en tarieven te verhogen onder meer bij tussentijdse verhogingen en/of toelagen op goederenprijzen, kosten van materialen, halffabricaten of diensten, die voor de uitvoering van de overeenkomst nodig zijn, verzendkosten, lonen of sociale lasten, waardedaling van de overeengekomen valuta en alle overige overheidsmaatregelen die prijsverhogend werken waardoor de kostprijs wordt verhoogd. In het voorkomende geval zal de betrokkene daarvan zo spoedig als mogelijk op de hoogte worden gesteld.
  2. Indien cliënt later komt dan de afgesproken tijd, wordt deze tijd in mindering gebracht met de afgesproken consulttijd, zodat eventuele volgende cliënten hier geen hinder van ondervinden. Kosten blijven conform de afgesproken tijd.
  3. Wanneer partijen het geldende tarief voor de werkzaamheden niet conform een pakketprijs of anderszins schriftelijk zijn overeengekomen, stelt voedingscoach het tarief vast volgens een uurtarief. Bij offertes op basis van een uurtarief brengt voedingscoach alleen de werkelijk bestede tijd in rekening en bij dreigende overschrijding van meer dan 5% van het geoffreerde bedrag, declareert voedingscoach na overleg met opdrachtgever.

Artikel 13. Vrijwaring.

De cliënt vrijwaart voedingscoach voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan aan voedingscoach toerekenbaar is. Indien voedingscoach uit dien hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan is de cliënt gehouden voedingscoach zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van hem in dat geval verwacht mag worden. Mocht de cliënt in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is voedingscoach, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van voedingscoach en derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de cliënt.

Artikel 14. Toepasselijk recht en geschillen.

  1. Op alle overeenkomsten tussen opdrachtgever en voedingscoach waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is Nederlands recht van toepassing.
  2. De rechtbank Midden-Nederland is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
  3. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

Deze algemene voorwaarden kunnen ten alle tijden door de voedingscoach worden gewijzigd en aangepast. Dit geldt tevens voor alle op de website verschafte informatie alsmede de data en voorwaarden van openingstijden, workshops, inloopspreekuren en overige activiteiten. Eventuele toekomstige aanpassingen en wijzigingen gelden ook ten aanzien van overeenkomsten die voor de datum van wijziging en aanpassing tot stand zijn gekomen, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Houten, februari 2024.

Heb je interesse in een gesprek?

Ben je klaar met de overgangsklachten die jouw leven beheersen?

Plan dan hier een online adviesgesprek met me in en we maken samen een plan van aanpak dat bij je past.

Spreek je gauw! Liefs Marjan

14 + 11 =

Marjan Slagt | ikhartjemij
06 - 424 11 024 | marjan@ikhartjemij.nl

Ik ben als erkend professional aangesloten bij beroepsvereniging CAT

Algemene voorwaarden | Privacyverklaring | Disclaimer

>
Chat openen
ikhartjemij
Heb je een vraag?